Baterie do mobilů, notebooků, fotoaparátů

Záruka a reklamace

Postup při reklamaci zboží

Dostane-li se Vám do rukou poškozené zboží nebo dojde k problému v záruční době, zašlete nám, prosím, zboží na níže uvedenou adresu spolu s kopií daňového dokladu a stručným, ale výstižným popisem vady. Podmínky pro uznání reklamace zboží jsou uvedeny dále.

Záruční doba zboží

Délka záruky na zboží (baterie i nabíječky) prodávané na c-baterie je zpravidla 24 měsíců. Délka záruky je vždy uvedena na kartě produktu. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. Baterie jsou spotřební zboží s omezenou životností. Záruka se nevztahuje na opotřebení baterie způsobené jejím obvyklým užíváním. Není proto možné například reklamovat baterii po několikaměsíčním užívání proto, že má nižší než původní kapacitu. Při instalaci baterie postupujte dle uživatelské příručky výrobce zařízení.

Doba trvání reklamačního řízení

Případné reklamace se snažíme řešit opravou nebo výměnou zboží v krátkých časových intervalech k plné spokojenosti našich zákazníků. Maximální doba pro vyjádření se ke zboží přijatému k reklamaci je dle platných zákonů 30 dní. Reklamace se však snažíme řešit mnohem rychleji, obvykle do 5 pracovních dnů.

Reklamace vyřizuje

c-baterie
Dašická 146
537 01 Chrudim
tel./fax: 463 351 611
e-mail: info@c-baterie.cz
Odpovědná osoba: Zdeněk Kubánek

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech

vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
porušením ochranných pečetí a nálepek (pokud na výrobku jsou)
poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí
neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží
zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem)